LogMeIn pagará 45 millones de dólares, más 5 millones en earn-outs
LogMeIn, la compañía que ofrece autenticación y otras soluciones de conectividad para quienes se conectan remotamente a redes y servicios, ha realizado su séptima adquisición para expandir los productos que ofrece a sus clientes, específicamente en su nueva plataforma CRM Bold360, lanzada en junio. La compañía ha comprado Nanorep, una startup de Israel que desarrolla chatbots y otras herramientas basadas en Inteligencia Artificial para ayudar a las personas a navegar por aplicaciones de autoservicio. LogMeIn pagará 45 millones de dólares, más 5 millones en earn-outs basados en el rendimiento y en los empleados que permanezcan en los próximos dos años.
Nanorep había recaudado cerca de 7 millones de dólares de inversores que incluían Titanium de Rusia (que también respaldó Cloudyn, recientemente adquirido por Microsoft), Oryzn Capital y OurCrowd. La startup ya tenía alrededor de 500 grandes clientes, incluyendo FedEx, Toys “R” Us y Vodafone. Su plataforma ayuda a anticipar lo que los clientes están tratando de hacer cuando están en un sitio web, por ejemplo en un soporte técnico o en una situación de búsqueda, y reduce el número de pasos necesarios para llegar hasta ahí. Parece que todo el negocio existente en Nanorep continuará mientras su tecnología también se integre en Bold360. El lanzamiento de Bold360 de LogMeIn, a principios de este año, tenía como objetivo ayudar a la compañía a expandir la gama de servicios que ofrecía a los clientes, más allá de la autenticación y la gestión de IT dentro de una organización y en más servicios basados ​​en la nube, donde el negocio interactúa con sus clientes.
“Creemos en la capacidad de la tecnología para desbloquear el potencial de la mano de obra moderna”
Sin embargo, el mercado de los CRM ya está muy completo, por lo que no es ninguna sorpresa ver que LogMeIn haya hecho una adquisición para agregar más funciones al servicio con el fin de diferenciarlo. Con Nanorep, también está aprovechando el interés por la Inteligencia Artificial. De hecho, Bill Wagner, consejero delegado de LogMeIn, dijo en un comunicado: “La Inteligencia Artificial está cambiando nuestra forma de …
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Ir a la fuente / Author: Anna Rodríguez

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