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El marketing se ha visto beneficiado para muchas marcas gracias a WhatsApp. Ahora con WhatsApp Business las empresas podrán tener un mejor acercamiento y trato con sus clientes, lo que separaría las conversaciones personales de las profesionales.

Así funciona WhatsApp Business

  • Es totalmente gratuita
  • WhatsApp verificará las cuentas de las empresas y guardará los datos mostrados en el perfil oficial de la marca
  • En el perfil de empresa, podremos información y descripción del comercio, correo electrónico, dirección, información de contacto, página web
  • Tendremos respuestas rápidas para las preguntas más frecuentes, mensajes de bienvenida y mensajes que permiten avisar a quienes te contacten que en este momento no estás disponible
  • Tendremos estadísticas: número de mensajes leídos, las acciones que mejor funcionan, etc.
  • Podrás enviar y recibir mensajes con WhatsApp Business desde la computadora
  • Nuestros contactos sabrán que están chateando con una empresa porque el perfil aparecerá como tal. Se prevé que algunas marcas tengán cuentas confirmadas a través del número de teléfono si este coincide con el número de teléfono de la empresa
  • Si tienes números de teléfono distintos, uno para tu negocio y otro para tu vida personal, puedes tener instalado WhatsApp Business y WhatsApp Messenger en el mismo dispositivo. Podremos hacerloo registrando las cuentas bajo distintos números
  • Podremos usarlo con un número de teléfono fijo. Las personas podrán enviarnos mensajes a ese número. Durante el proceso de verificación, escoge la opción “Llámame” para recibir un código a través de una llamada telefónica. 
  • Las personas que nos contacten con como empresa y a través de WhatsApp Business no necesitan descargar la aplicación, sino que pueden seguir usando WhatsApp Messenger
  • Podremos controlar los mensajes que recibimos, bloquear cualquier número, incluyendo empresas o reportarlo como spam
  • WhatsApp Business es casi igual a WhatsApp Messenger: podremos enviar archivos multimedia, realizar llamadas gratis , enviar mensajes a números internacionales , chats de grupo, mensajes sin conexión, etc. 

WhatsApp Business está disponible desde hoy para Android de forma gratuita en Indonesia, Italia, México, Reino Unido y Estados Unidos. Yo ya la tengo instalada.

La puedes descargar aquí.

Nota importante: Si decides restaurar una copia de seguridad de WhatsApp Messenger a WhatsApp Business no podrás restaurarla de WhatsApp Business a WhatsApp Messenger. Si quisieras volver a usarla la recomendación es que guardes una copia de seguridad de WhatsApp Messenger desde tu teléfono a tu computadora antes de usar WhatsApp Business.

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